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19/11/2009

Entrevue Twitter en direct d'un avion d'Air Canada

Photo de profil Twitter de David Lutzy Depuis aujoud'hui, les voyageurs survolant les États-Unis depuis Toronto ou Montréal à destination de Los Angeles avec Air Canada peuvent tester un nouveau service Wi-Fi sur certains vols. L'expérience se poursuivra jusqu'au 29 janvier 2010, période qui permettra à la compagnie aérienne d'analyser l'utilisation du service et les commentaires des clients afin de déterminer la suite des choses.

J'ai profité du fait qu'un ami revenait de Los Angeles, où il a rencontré une vingtaine de passionnés d'escalade dans le cadre d'un « TweetUp » (rassemblement d'adeptes de Twitter) pour réaliser une « Twitter interview » avec lui, tout en suivant  l'itinéraire de son vol sur FlightAware. Je vous retranscris la discussion.

Pour ceux qui ne sont pas familiers avec Twitter, sachez que quand l'intervention débute par « @mariejugag », c'est parce que David s'adresse à moi, et vice versa. Pour simplifier la lecture, j'ai regroupé les « tweets » qui répondaient à une même question. Ne vous surprenez donc pas de voir parfois plus des 140 caractères réglementaires dans les énoncés!

@DavidLutzy Tu fais partie des premiers à tester le nouveau service... Ça marche bien ?

@mariejugag Ça fonctionne très bien, je dois dire. Surprenant, même. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi facile. La compagnie qui est fournisseur de service est GoGo Inflight. On peut les suivre sur Twitter @GogoInflight.

@DavidLutzy: Et côté rapidité ? Tu arrives à voir des vidéos sans trop de mal, par exemple ?

@mariejugag La vitesse de transfert peut se vérifier facilement avec www.speedtest.net. Les résultats (upload et download) de mon plus récent test sont ici. C'est suffisamment rapide pour aller sur YouTube, Vimeo et même sur le iStore. C'est même un peu plus rapide qu'avec des fournisseurs de service québécois ! Le service est disponible aussitôt que le signal des ceintures de sécurité est éteint.

@DavidLutzy Vous êtes plusieurs à le tester dans ton vol ?

@mariejugag À ce que je peux voir, nous sommes une vingtaine avec des ordinateurs portables. Le service est offert pour les ordinateurs et les téléphones munis de la fonction Wi-Fi.

@DavidLutzy Toi, tu es ferré en techno, mais est-ce que le commun des mortels trouvera ça simple lui aussi ? 

@mariejugag C'est très simple à utiliser. On laisse son ordinateur accéder au service sans-fil et on ouvre son fureteur préféré. La page d'accès au service s'ouvre automatiquement et nous n'avons qu'à suivre les étapes d'enregistrement.

@DavidLutzy Est-ce comme n'importe quelle connexion Wi-Fi ?

@mariejugag Oui, c'est comme toutes les connexions. Pas de mot de passe à donner. Tout se fait par le fureteur. Et le services est disponible en français.

@DavidLutzy Bref, après 1h30 de vol, c'est assez positif ? Rien d'autres à signaler ?

@mariejugag Rien de plus à signaler, outre le fait de terminer ce voyage par une entrevue sur Twitter ! Je reviens justement d'un #tweetup en Californie... Vous pouvez voir la préparation de cet événement en suivant #jtreetweetup sur Twitter. Plus de 20 personnes de partout en Amérique du Nord se sont réunies pour quelques jours d'escalade dans le désert. Tout a été organisé et planifié sur Twitter et sur un Wiki

@DavidLutzy Vous twittiez en escaladant ? lol

@mariejugag Quand la réception était bonne, oui, nous postions des mises à jour. Nous avons même mis en place une « hotline » avec Google voice, le nouveau service téléphonique de Google !

@DavidLutzy Wow ! De l'escalade geek

@mariejugag Des geek sportifs... ça existe !

@DavidLutzy Bonne fin de vol ! Merci !

Si David a reçu un code promotionnel pour tester ce nouveau service pendant son vol, les internautes qui voudront naviguer lors de leurs prochains voyages devront débourser 9,95 $US par vol s'ils utilisent un ordinateur portable, et 7,95 $US s'ils naviguent avec un iPod ou un autre dispositif électronique personnel. 

Air Canada est la première compagnie canadienne à offrir un accès Internet en plein vol à ses clients.

Note : Au moment de la publication de ce billet, il restait encore environ trois heures de vol à David...

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Biographie

Marie-Julie GagnonMarie-Julie Gagnon

Sorte de créature hybride à mi-chemin entre Minifée et Carrie Bradshaw, Marie-Julie Gagnon aime autant parcourir la planète sac au dos qu’avec sa valise à roulettes. Aujourd’hui journaliste, reporter, chroniqueuse, auteure et bloggeuse, elle n’arrive toujours pas à choisir le chapeau qu’elle préfère.